Política de privacidade

Política de Privacidade

A Pepitídeos, operada pela GLOBAL PEPTIDES, inscrita no CNPJ 65.901.946/0001-74, com sede no endereço AV BRIG FARIA LIMA, 2396 (São Paulo), respeita e protege a privacidade de seus clientes. Atuamos em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Coleta de Informações Pessoais

Para oferecer a melhor experiência em cuidados com a pele e garantir a entrega de nossos produtos, coletamos os seguintes dados:

Identificação: Nome completo e CPF (essencial para emissão de nota fiscal e transporte).
Contato: E-mail, telefone e/ou WhatsApp (para atualizações de pedido e rastreio).
Logística: Endereço completo de entrega e cobrança.
Pagamento: Dados processados de forma criptografada via Yampi e Mercado Pago. A Pepitídeos não armazena os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

A GLOBAL PEPTIDES utiliza seus dados exclusivamente para:

Processar e validar pedidos e pagamentos;
Emitir documentação fiscal e legal;
Coordenar a logística de entrega e fornecer o rastreamento em tempo real;
Prestar suporte especializado sobre o uso de nossos séruns e tratamentos;
Enviar novidades e ofertas (somente mediante sua autorização prévia).

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados são um ativo precioso e não são vendidos a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação:

Parceiros Logísticos: Para que seu produto chegue ao endereço correto;
Intermediadores de Pagamento: Para garantir a segurança da transação financeira;
Obrigações Legais: Para cumprimento de ordens judiciais ou fiscais.

4. Segurança e Proteção das Informações

Adotamos protocolos de segurança de alto nível para proteger sua jornada de compra:

Criptografia SSL: Todos os dados trafegam em ambiente seguro e criptografado;
Monitoramento Antifraude: Ferramentas inteligentes integradas ao checkout para sua proteção;
Acesso Restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados para fins de suporte e logística.

5. Seus Direitos como Titular de Dados

Conforme a LGPD, você tem total controle sobre suas informações e pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso, correção ou atualização de seus dados;
Requerer a exclusão definitiva de suas informações de nossa base;
Revogar o consentimento para comunicações de marketing. Para exercer esses direitos, entre em contato através de: [SEU E-MAIL DE SUPORTE].

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para otimizar sua navegação e personalizar o conteúdo de skincare que você visualiza. Para detalhes completos, consulte nossa [Política de Cookies].

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a exigências legais e fiscais (como a guarda de notas fiscais).

8. Alterações nesta Política

A GLOBAL PEPTIDES reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação, garantindo sempre a máxima transparência.

9. Contato para Suporte e Privacidade

Se tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados:

📞 Telefone/WhatsApp: (11) 93378-7727
📩 E-mail: suportepepitideos@gmail.com
🕐 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 10h às 18h