Termos de Uso

Este documento regula o uso do site oficial da Pepitídeos, de propriedade da GLOBAL PEPTIDES LTDA, inscrita no CNPJ 65.901.946/0001-74, com sede no endereço AV BRIG FARIA LIMA, 2369 (São Paulo).

Ao utilizar nossos serviços e adquirir nossos dermocosméticos, você concorda com estes Termos de Uso, elaborados em estrita conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Acesso e Navegação no Site

O acesso ao site da Pepitídeos é destinado a maiores de 18 anos. O usuário compromete-se a utilizar a plataforma apenas para fins lícitos, fornecendo informações verdadeiras para a segurança das transações e entrega dos produtos de cuidado com a pele.

2. Cadastro do Usuário

Para efetuar uma compra, o usuário deverá realizar um cadastro com dados completos e atualizados. A GLOBAL PEPTIDES reserva-se o direito de suspender contas que apresentem dados inconsistentes ou indícios de fraude, visando a segurança da nossa comunidade de clientes.

3. Pagamento e Processamento de Pedidos

Os pagamentos são processados via checkout seguro Yampi com integração ao gateway Mercado Pago.

Modalidades: Pix, Boleto Bancário e Cartões de Crédito (com parcelamento disponível).
Confirmação: Os pedidos são processados apenas após a confirmação integral do pagamento pelas instituições financeiras.

4. Logística e Entrega

Prazo de Processamento/Envio: 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de Entrega Estimado: 7 a 20 dias úteis, variando conforme a localidade e logística dos Correios ou transportadoras parceiras.
Rastreamento: O código de rastreio será enviado automaticamente via e-mail e/ou WhatsApp em até 72 horas após o despacho.

5. Direito de Arrependimento (Skincare)

Conforme o Art. 49 do CDC, o consumidor tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra.

Nota Importante: Por se tratar de produtos de uso pessoal e saúde (dermocosméticos), a devolução por arrependimento só será aceita se o produto estiver com o lacre original intacto, sem indícios de uso e em sua embalagem original.

6. Trocas e Reembolsos

Produtos que apresentarem defeitos de fabricação ou divergências no pedido podem ser trocados. O reembolso será processado no mesmo método de pagamento da compra:

Cartão de Crédito: Estorno em fatura em até 2 ciclos (dependendo da operadora).
Pix ou Boleto: Reembolso via conta bancária em até 5 dias úteis.

7. Privacidade e Segurança (LGPD)

Seus dados são utilizados exclusivamente para o processamento de pedidos e comunicações de suporte. A Pepitídeos utiliza criptografia SSL para garantir que suas informações pessoais e de pagamento nunca sejam compartilhadas com terceiros não autorizados.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo (fotos de antes/depois, descrições de fórmulas, logotipos e design) é de propriedade da GLOBAL PEPTIDES. O uso não autorizado para dropshipping de terceiros ou publicidade alheia é estritamente proibido.

9. Modificações

A GLOBAL PEPTIDES pode atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços de skincare, respeitando sempre a legislação vigente.

10. Suporte ao Cliente

📞 Telefone/WhatsApp: (11) 93378-7727
📩 E-mail: suportepepitideos@gmail.com
🕐 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 10h às 18h

GLOBAL PEPTIDES LTDA Cuidando da sua pele com ciência e transparência.